市民曹先生反映：现在办理公交一卡通挺容易的，网点也很多。但要办理退卡，网点分布却很局限。我有一张卡想退，跑了好几个办卡网点，都退不掉，特不方便。
回复一：市政一卡通客服中心服务班长张女士说，公交的一卡通充值网点没有退卡业务，要退卡只能在市政一卡通公司的指定网点办理。此前，指定退卡点只有12个。为方便市民退卡，今年开始，退卡点增加到49个。
其中，好坏卡都能退换的网点有22个。它们是：东大桥28路总站；北京站东街403路总站；安定门西328路总站；104路五路居总站；草桥300路总站；六里桥南加气站旁；动物园15路总站；阜成门335路总站；衙门口308路客六分公司门口；展览路电车公司；一卡通西单网点(民族文化宫东侧)；一卡通总公司(通泰大厦7层)；地铁复兴门站；中信银行总行营业部；中信银行酒仙桥支行；中信银行魏公村支行；中信银行中粮广场支行；中信银行朝阳支行；中信银行上地支行；中信银行阜成门支行；中信银行奥运村支行；中信银行西单支行。
只能退换好卡(即可以读出信息的卡)的网点有27个：新发地长途汽车站；六里桥长途汽车站；四惠长途汽车站；八王坟长途汽车站；赵公口长途汽车站；木樨园长途汽车站；北郊长途汽车站；永定门长途汽车站；莲花池长途汽车站；北京站邮电局；北京西站主楼东邮电所；首都机场邮电所；顺义邮政所；怀柔邮政所；平谷邮政所；密云邮政所；延庆邮政所；门头沟邮政所；房山邮政所；农行北京市分行开发区支行；农行北京市分行怀柔区支行；农行北京市分行密云县支行；农行北京市分行房山区支行；农行北京市分行顺义支行；农行北京市分行平谷区支行；农行北京市分行延庆县支行；农行北京市分行大裕支行。
回复二：北京市政交通一卡通公司总经理汪连启说，目前，北京市的退卡网点数量在全国都是最多的。但退卡主要集中在东大桥和动物园两个网点，其他网点退卡量都较少，有的网点一天才退几张卡，可能和很多市民对网点的具体分布不太了解有关。由于退卡网点要求和总后台连接，与办卡网点的技术要求完全不同，加上退卡网点需要大量现金，管理上也有很高要求，市内退卡网点在短时期内将维持目前的数量。
(责任编辑:温鹏程)
