昨天中午,北京空港航空地面服务有限公司(简称“空港地服”)在T3航站楼内举行了启动前的第三次综合演练,来自北航、联大、物资等高校的近3000名大学生志愿者作为参演旅客在世界最大的航站楼内过了一把乘机瘾。
据空港地服负责人介绍,此次演练涉及国内、国际进出港航班共38班,处理了3000余名模拟旅客的托运行李共2600余件。参加的模拟旅客首次突破千人,目的就是为了通过逐步增加参演人员的数量使机场各单位查找出各环节衔接的漏洞,以适应航站楼正式运营的需要。
中午11点左右,航站楼内的航显系统出现故障后,一时间蜂拥而至楼内的“旅客”突然找不到办理手续的位置。此时,楼内广播系统迅速通报这一故障信息,同时航空公司迅速推来备用宣传白板,并贴出空港地服员工提前预备好的标有航班信息的通告,使“旅客”很快找到相应的柜台办理手续,及时解决了这一突发事件。
据了解,此次机场演练的主要内容除了继续查找普通旅客进出港流程中的问题以外,还增加了普通旅客、中转旅客等流程内容的检验,同时还对盲人、轮椅旅客等残障人士的保障格外关注,为迎接残奥运动员累积经验。
(责任编辑:温鹏程)